Preguntas frecuentes
Lo que todos nos preguntan
Respuestas rápidas sobre pedidos, reservaciones, facturación, la app y más.
Pedidos y entregas
¿Cómo puedo ordenar a domicilio?
Entra a Ordena ahora, elige tu sucursal más cercana, arma tu pedido y paga en línea o al recibir. También puedes pedir desde la aplicación móvil "El Deshuesadero Restaurant".
¿Cuál es el tiempo de entrega?
En promedio de 35 a 50 minutos, dependiendo de la sucursal, la distancia y la demanda. En partidos y fines de semana puede ser un poco más.
¿Puedo pasar a recoger mi pedido?
Sí. Al ordenar en línea selecciona la opción "Recoger en sucursal" y te avisamos cuando esté listo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), pagos en línea y vales de despensa en sucursal.
Reservaciones y eventos
¿Necesito reservar?
No es obligatorio, pero lo recomendamos para grupos de 6 o más personas, cumpleaños y días de partido. Reserva en Reservaciones.
¿Organizan eventos privados?
¡Claro! Cumpleaños, despedidas, eventos corporativos y más. Escríbenos por WhatsApp o en Contáctanos para armar tu paquete.
¿Transmiten eventos deportivos?
Sí, en todas nuestras sucursales tenemos pantallas con los partidos de la Liga MX, NFL, MLB, NBA, box y más. El Sport Bar Estadio Yaquis es el lugar ideal para la pelota.
Facturación
¿Cómo facturo mi consumo?
Entra a Facturación, captura los datos de tu ticket y tus datos fiscales. Tu CFDI llega a tu correo en minutos.
¿Cuánto tiempo tengo para facturar?
Puedes facturar hasta el último día del mes en que realizaste tu consumo.
App y beneficios
¿Qué puedo hacer con la aplicación móvil "El Deshuesadero Restaurant"?
Consultar el menú, ver promociones exclusivas, ordenar, reservar, facturar, acumular beneficios y recibir notificaciones de eventos. Descárgala desde la página de la app.
¿Las promociones aplican en todas las sucursales?
La mayoría sí. Algunas promociones son exclusivas de una sucursal o de la app; siempre lo indicamos en la promoción.
General
¿Tienen opciones para niños?
Sí, contamos con menú infantil, sillas para bebé y espacios familiares en todas las sucursales.
¿Aceptan mascotas?
En las terrazas de algunas sucursales sí. Pregunta al llegar o llámanos antes de tu visita.
¿Cómo puedo trabajar con ustedes?
Visita nuestra Bolsa de trabajo y registra tu solicitud. Siempre buscamos talento con actitud.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos y te respondemos lo antes posible.